La tarjeta que te permite canjear tus compras por millas y obtener una serie de beneficios como tickets, hoteles, renta de vehículos y más.
Servicio de Concierge
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Detalle de tus beneficios
Mastercard Concierge es un asistente personal, que trabaja las 24 horas del día por darte acceso privilegiado a servicios, experiencias exclusivas, reserva de restaurantes, búsqueda de regalos, compra de entradas y más.
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Contacto
Conoce más en www.mycardbenefits.com
Fuera de Ecuador: +1-636-722-8882
Desde Ecuador: 1800-000-419
Mastercard Airport Experiences
Con Mastercard Airport Experiences relájate y disfruta de más de 1.100 Salas VIP alrededor del mundo mientras esperas tu vuelo, provisto por LoungeKey.
Detalle de tus beneficios
- Aplica para viajes en cualquier aerolínea, membresía de viajero frecuente o clase de boleto.
- Ingresa a más de 1.100 Salas VIP en más de 600 aeropuertos alrededor del mundo.
- En tus viajes internacionales accedes a Salas VIP dentro de la red exclusiva Mastercard.
- Recibe ofertas en restaurantes, tiendas y spas dentro de los aeropuertos.
- Descarga nuestra aplicación y administra tus beneficios.
Descarga tu App aquí para IOS y Android.
Conoce más información aquí.
Contacto
Envía un correo electrónico loungekey.support@airport.mastercard.com
Teléfono: +1 214 617 9011
Toma en cuenta
- Al presentarte en la entrada de una Sala VIP o de un local con beneficios, debes indicar al personal que ingresas a través del Programa LoungeKey.
- Regístrate a través del sitio web airport.mastercard.com o descarga la aplicación móvil.
Centro de Información de Viajes
Viaja seguro y ahorra tiempo con tu TITANIUM Mastercard recibe gratuitamente asistencia e información las 24 horas del día los 7 días de la semana con solo comunicarte con nuestro Centro de Asistencia.
Detalle de tus beneficios
Asistencia previa al viaje
Te proporcionamos información sobre destinos, ubicación de cajeros automáticos, los tipos de cambio, pasaporte, visado, requisitos de salud, inmunizaciones.
Asistencia durante el viaje
Asistencia médica en viajes: Información y acceso a médicos, dentistas y hospitales locales.
Asistencia legal en viajes: Referencias de abogados, embajadas y consulados en caso de ser detenido o estés implicado en un accidente de auto.
Contacto
Desde Estados Unidos: (800) 396 - 9665
Desde Ecuador: 1-999-119 o 1-800-225-528 • 1-800-847-2911
Por cobro revertido: +1-303-967-1096.
EasySavings
Con tu tarjeta TITANIUM Mastercard Business Black genera ahorros para tu empresa en restaurantes, hoteles, estaciones de servicio y más.
Detalle de tus beneficios
Recibe reembolsos automáticos al realizar compras en más de 52.000 establecimientos comerciales en los EE. UU. Y Reino Unido para que puedas ahorrar mientras inviertes en tu negocio.
Conce más en www.mycardbenefits.com
Contacto
Fuera de Ecuador: +1-636-722-8882
Estados Unidos: 1-636-722-8883
Desde Ecuador: 1800-000-419
Correo electrónico: mcresponse@ufac-claims.com
Toma en cuenta
Los Establecimientos que participan ponen a tu disposición ofertas y descuentos bajo sus propios términos.
Seguro de Garantía Extendida
Al pagar el monto total de tus compras con tu tarjeta TITANIUM Mastercard puedes extender la garantía de tus compras por un año adicional a partir del vencimiento de la garantía del fabricante, monto máximo de cobertura de hasta USD 800.
Detalles de tu beneficio
- Monto máximo de cobertura hasta USD 400 por evento y un agregado anual de hasta USD 800.
- Las compras que realices en línea también están protegidas.
- No aplica para productos con más de 3 años de garantía.
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Contacto
Fuera de Ecuador: +1-636-722-8882
Desde Ecuador: 1800-000-419
Correo electrónico: mcresponse@ufac-claims.com
Toma en cuenta
- La cobertura inicia al realizar tus compras con tu tarjeta TITANIUM Mastercard.
- El precio mínimo de compra debe ser igual o superior a USD 50.
- Si la compra cubierta se envía a través de mensajería a una red de reparación autorizada por el fabricante, dentro del País de Origen del tarjetahabiente, para su reparación o para obtener un presupuesto para la reparación, los gastos de envío estarán cubiertos por hasta USD 25 por incidente.
- No aplica para artículos usados, productos comprados para reventa o uso comercial.
Procedimiento de reclamo
1. Notificar el reclamo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de la pérdida, caso contrario puede ser rechazada. Para presentar una reclamación o para más información sobre cualquiera de estos servicios comunícate a los siguientes teléfonos:
Fuera de Ecuador: +1-636-722-8882
Desde Ecuador: 1800-000-419
2. Completa el (los) formularios de reclamación en su totalidad, firmados y fechados.
3. Presenta toda la información requerida a más tardar 30 días después de la fecha de Notificación de la Reclamación.
- Cargar la documentación en: www.mycardbenefits.com
- Correo electrónico: mcresponse@ufac-claims.com
- Fax: 1-216-617-2910
- Correo: Mastercard Benefits Assistance Center c/o Program Administrator at Sedgwick Claims Management Services, Inc. PO Box 89405 Cleveland, OH, 44101-6405 USA.
Documentos Requeridos
- Recibo de compra original que muestra que el pago del artículo se hizo en su totalidad con la tarjeta TITANIUM Mastercard.
- Copias legibles de toda la información sobre Garantía, incluyendo pero no limitado a: la Garantía original del fabricante, la Garantía propia de la tienda, o cualquier otra Garantía Extendida aplicable.
- Copia del presupuesto de reparación o factura detallada de los gastos de reparación.
- Copia de la factura del envío por mensajería si la compra cubierta es enviada a una red de reparación autorizada por el fabricante, dentro del país de origen del Tarjetahabiente, para reparación o para obtener un presupuesto para la reparación.
- El estado de cuenta de la tarjeta TITANIUM Mastercard.
Plan de Recompensas AAdvantage® de American Airlines
Nuestra alianza con American Airlines pone a tu disposición el programa de recompensas AAdvantage®, el cual te permite ganar y acumular millas con tus consumos. Puedes canjear tus millas por pasajes aéreos y upgrades en esta aerolínea o cualquier compañía de la alianza oneworld®, renta de vehículos y hoteles.
Detalle de tus beneficios
Recorre el mundo con AAdvantage:
- Acumule millas por todas sus compras.
- Tus compras también suman Loyalty Points, estos te acercan a obtener alguno de los estatus en el programa AAdvantage. Más información en: aa.com/nuevoaadvantage.
- Podrá utilizar sus millas en alrededor de 1,000 destinos a nivel mundial y en upgrades en vuelos operados por American Airlines.
- Los titulares de tarjetas de crédito de marca compartida y los socios de categoría élite de AAdvantage® disfrutan de tarifas especiales al canjear sus millas por alquileres de autos y estadías en hoteles.
- Accede a las promociones diseñadas especialmente para que acumules más millas.
Cómo acumular millas
- Al realizar todos tus consumos con tu tarjeta en los establecimientos a nivel nacional e internacional.
- Volando en American Airlines, líneas aéreas oneworld y líneas aéreas asociadas a AAdvantage®.
- Al hospedarte en hoteles, rentadoras de autos y otras empresas asociadas al programa AAdvantage®.
- Obtén millas adicionales a través de constantes incentivos.
- Tus millas no caducan mientras tu tarjeta se encuentre activa.
Para acceder a consultas y canjear tus millas puedes ingresar aquí o contactar con American Airlines AAdvantage®:
Quito: 02-500-4080
Guayaquil: 04-501-0077
Conoce consumos que no generan millas aquí.
Plan de Recompensas Miles
Vive un mundo de experiencias con TITANIUM Mastercard, tu tarjeta cuenta con el programa de recompensas más flexible, exitoso y exclusivo del mundo. Acumula millas con tus consumos nacionales e internacionales y canjéalas por pasajes, hoteles, experiencias y más.
Detalle de tus beneficios
- Canjea tus millas por vuelos sin restricción de fechas en más de 200 aerolíneas.
- Reserva tu hospedaje en más de 150.000 hoteles alrededor del mundo.
- Renta tu auto con Hertz.
- Mejora las experiencias de tus viajes.
Cómo acumular millas
Acumula millas al realizar consumos con tu tarjeta TITANIUM Mastercard en toda la red de establecimientos VISA a nivel nacional e internacional.
Si necesitas más millas puedes comprarlas con tu tarjeta en la página de Miles o llama al 1800CMILES (264-537).
Conoce consumos que no generan millas aquí.
Otros servicios
Otras asistencias que te da tu tarjeta corportativa.
- Asistencia nacional en viajes.
- Coordinación de asesorías técnicas y profesionales.
- Coordinación de tramitador empresarial y traslado.
- Conexión y descuentos con empresa de hunting y renting.
- Asistencias de transporte, y remolque.
Términos y condiciones
Accede a nuestros términos y condiciones de tu tarjeta corporativa.
Para garantizar una experiencia transparente y satisfactoria, queremos proporcionarte acceso a nuestros términos y condiciones detallados aquí donde describimos a profundidad los beneficios corporativos exclusivos.